Rücksendung

Rückgabe von Artikeln

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und die Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden.

Bedingungen für Rückgaben:

Die Artikel müssen in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden.
Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten des Kunden.
Bitte fügen Sie Ihren vollständigen Namen und die Rechnungsnummer der Rücksendung bei.
Artikel, die in einem nicht verkaufsfähigen Zustand zurückgesandt werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Rücksendungen:

Bewahren Sie Ihren Versandbeleg als Nachweis für den Versand auf.
Wir empfehlen, das Paket mit einer verfolgbaren Sendungsnummer zu versenden.
Bitte senden Sie keine Pakete an einen Paketshop oder eine Abholstelle – solche Sendungen werden nicht abgeholt und auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.

Rückerstattungen:

Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Umtausch:

Ein direkter Umtausch von online gekauften Artikeln ist leider nicht möglich.
Wenn Sie einen alternativen Artikel wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Adresse für Rücksendungen:

TEXTILE LOGISTICS DENMARK APS
Thrigesvej 27
7430 Ikast
Dänemark
„Lollys Return“

Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten. Falls die Rechnung verloren gegangen ist, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen an.

Beschwerde

Sollte ein Defekt am Produkt vorliegen, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter webshop@lollyslaundry.com.